Algemene verkoopvoorwaarden
ZASCO BV · Versie 20/08/2026
ZASCO BV, Wassenhovestraat 3, 9620 Zottegem, België – BE 0432.389.277
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Onder "schriftelijk" wordt ook communicatie per e-mail verstaan.
1.Toepasselijkheid, offertes en bestellingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen en leveringen van ZASCO. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden, aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Afwijkingen of voorwaarden van de Klant gelden enkel indien ZASCO deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
Offertes zijn geldig gedurende de vermelde termijn of, indien geen termijn is vermeld, 30 kalenderdagen. Een bestelling wordt definitief na bevestiging door ZASCO of zodra met de uitvoering ervan is begonnen.
Vermeldingen in catalogi, folders, prijslijsten, websites, technische fiches en afbeeldingen zijn informatief. Kennelijke schrijf-, druk-, reken- of invoerfouten binden ZASCO niet.
Speciaal bestelde goederen, maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen na bestelling door ZASCO niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.
2.Prijzen en transport
Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, uitgedrukt in euro en exclusief btw.
Standaardleveringen binnen België zijn franco vanaf een netto goederenwaarde van €250 excl. btw. Onder dit bedrag kunnen transport- of verzendkosten worden aangerekend. Commerciële afwijkingen hiervan geven geen recht op dezelfde voorwaarden bij toekomstige bestellingen.
Voor zware, volumineuze of bijzondere zendingen kunnen afzonderlijke kosten worden aangerekend.
3.Levering
Meegedeelde levertermijnen, leverdata en leverweken zijn indicatieve streefdata, tenzij ZASCO uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt dat een termijn bindend of gegarandeerd is.
Overschrijding van een indicatieve termijn geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding of annulering.
ZASCO mag bestellingen in deelleveringen uitvoeren wanneer dit operationeel noodzakelijk of redelijk is.
4.Ontvangst, klachten en retouren
De Klant controleert de goederen bij ontvangst op zichtbare schade, verkeerde levering en ontbrekende aantallen. Zichtbare transportschade wordt, voor zover mogelijk, onmiddellijk op het vervoersdocument vermeld.
Klachten over zichtbare gebreken, verkeerde goederen of aantallen moeten binnen 8 kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld. Verborgen gebreken moeten binnen 8 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Retourzendingen worden enkel aanvaard na voorafgaande toestemming van ZASCO. Vrijwillig aanvaarde retouren moeten ongebruikt, onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar zijn. ZASCO kan hierbij 5% van de waarde inhouden als administratieve en logistieke kost. Deze inhouding geldt niet bij een fout van ZASCO of een erkend gebrek. Speciaal bestelde, gepersonaliseerde of niet meer als nieuw verkoopbare goederen worden in principe niet teruggenomen.
5.Garantie
Op de geleverde producten geldt de wettelijke en/of commerciële garantie die voor het betrokken product of merk van toepassing is.
Garantie dekt geen normale slijtage, verbruiksartikelen, verkeerd of oneigenlijk gebruik, overbelasting, onvoldoende onderhoud, ongeoorloofde wijzigingen of herstellingen, ongevalsschade of gebruik in strijd met de bestemming van het product.
Bij een gegronde garantieclaim kan ZASCO, afhankelijk van het geval, het product herstellen, vervangen, crediteren of een andere passende oplossing aanbieden.
6.Aansprakelijkheid
De Klant is verantwoordelijk voor de juiste keuze, toepassing, installatie en het correcte professionele gebruik van de geleverde producten. Technische informatie of advies van ZASCO ontslaat de Klant niet van de beoordeling of een product geschikt is voor zijn toepassing.
Voor zover wettelijk toegestaan is ZASCO niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winst-, omzet- of productieverlies, stilstand of gevolgschade.
Behoudens gevallen waarin de wet dit niet toelaat, is de totale aansprakelijkheid van ZASCO beperkt tot het bedrag exclusief btw dat werd gefactureerd voor de goederen die rechtstreeks aanleiding gaven tot de schade.
7.Betaling en eigendomsvoorbehoud
Facturen zijn betaalbaar binnen de daarop vermelde termijn of, indien geen termijn is vermeld, binnen 30 kalenderdagen vanaf factuurdatum. Een betwisting moet binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke interest wegens betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, evenals een forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten. Redelijke bijkomende invorderingskosten kunnen worden doorgerekend voor zover wettelijk toegestaan.
Bij ernstige of herhaalde betalingsachterstand mag ZASCO leveringen opschorten of voorafbetaling verlangen.
De geleverde goederen blijven eigendom van ZASCO tot volledige betaling van prijs, interesten en bijhorende kosten.
8.Overmacht
ZASCO is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder transport- of havenproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of fabrikanten, natuurrampen, oorlog, cyberincidenten of uitval van essentiële systemen.
De betrokken verplichtingen worden gedurende de overmacht opgeschort.
9.Webshop, elektronische communicatie en privacy
Bestellingen via de webshop of het B2B-portaal vallen onder dezelfde voorwaarden als bestellingen via andere kanalen. Klantspecifieke prijzen en kortingen via een persoonlijk account gelden uitsluitend voor de betrokken Klant.
ZASCO mag elektronische communicatie, elektronische documenten en gestructureerde elektronische facturatie gebruiken.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring op de website van ZASCO.
10.Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met ZASCO is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de voor de maatschappelijke zetel van ZASCO bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd en, wanneer materieel bevoegd, de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Oudenaarde, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Conditions générales de vente
ZASCO BV · Version du 20/08/2026
ZASCO BV, Wassenhovestraat 3, 9620 Zottegem, Belgique – BE 0432.389.277
Les présentes conditions s'appliquent exclusivement aux clients agissant dans le cadre de leur activité professionnelle ou commerciale. Par « par écrit », on entend également la communication par e-mail.
1.Applicabilité, offres et commandes
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes, ventes et livraisons de ZASCO. En passant une commande ou en acceptant une offre, le Client accepte ces conditions. Les dérogations ou conditions du Client ne s'appliquent que si ZASCO les a expressément acceptées par écrit.
Les offres sont valables pendant la durée indiquée ou, à défaut de durée, pendant 30 jours calendrier. Une commande devient définitive après confirmation par ZASCO ou dès que son exécution a commencé.
Les mentions figurant dans les catalogues, dépliants, listes de prix, sites web, fiches techniques et images sont données à titre informatif. Les erreurs manifestes d'écriture, d'impression, de calcul ou d'encodage ne lient pas ZASCO.
Les marchandises commandées spécialement, les travaux sur mesure et les produits personnalisés ne peuvent être ni annulés ni retournés après commande par ZASCO, sauf accord contraire.
2.Prix et transport
Tous les prix sont, sauf indication contraire, exprimés en euros et hors TVA.
Les livraisons standard en Belgique sont franco à partir d'une valeur nette de marchandises de 250 € hors TVA. En dessous de ce montant, des frais de transport ou d'expédition peuvent être facturés. Les dérogations commerciales à cette règle ne donnent pas droit aux mêmes conditions pour les commandes futures.
Pour les envois lourds, volumineux ou spéciaux, des frais distincts peuvent être facturés.
3.Livraison
Les délais de livraison, dates de livraison et semaines de livraison communiqués sont des dates cibles indicatives, sauf si ZASCO confirme expressément par écrit qu'un délai est contraignant ou garanti.
Le dépassement d'un délai indicatif ne donne, en soi, droit ni à des dommages et intérêts ni à l'annulation.
ZASCO peut exécuter les commandes en livraisons partielles lorsque cela est opérationnellement nécessaire ou raisonnable.
4.Réception, réclamations et retours
Le Client contrôle les marchandises à la réception quant aux dommages visibles, aux erreurs de livraison et aux quantités manquantes. Les dommages de transport visibles sont, dans la mesure du possible, mentionnés immédiatement sur le document de transport.
Les réclamations relatives à des défauts visibles, à des marchandises erronées ou aux quantités doivent être communiquées par écrit dans les 8 jours calendrier suivant la livraison. Les vices cachés doivent être communiqués par écrit dans les 8 jours calendrier suivant leur découverte.
Les retours ne sont acceptés qu'avec l'accord préalable de ZASCO. Les retours acceptés volontairement doivent être inutilisés, non endommagés et à nouveau vendables. ZASCO peut retenir 5 % de la valeur à titre de frais administratifs et logistiques. Cette retenue ne s'applique pas en cas de faute de ZASCO ou de défaut reconnu. Les marchandises commandées spécialement, personnalisées ou qui ne sont plus vendables comme neuves ne sont en principe pas reprises.
5.Garantie
Les produits livrés bénéficient de la garantie légale et/ou commerciale applicable au produit ou à la marque concernés.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les consommables, l'usage incorrect ou inapproprié, la surcharge, l'entretien insuffisant, les modifications ou réparations non autorisées, les dommages accidentels ni l'utilisation non conforme à la destination du produit.
En cas de demande de garantie fondée, ZASCO peut, selon le cas, réparer, remplacer ou créditer le produit, ou proposer une autre solution appropriée.
6.Responsabilité
Le Client est responsable du bon choix, de l'application, de l'installation et de l'utilisation professionnelle correcte des produits livrés. Les informations techniques ou conseils de ZASCO ne dispensent pas le Client d'évaluer si un produit convient à son application.
Dans la mesure permise par la loi, ZASCO n'est pas responsable des dommages indirects, notamment la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de production, l'immobilisation ou les dommages consécutifs.
Sauf dans les cas où la loi ne le permet pas, la responsabilité totale de ZASCO est limitée au montant hors TVA facturé pour les marchandises ayant directement causé le dommage.
7.Paiement et réserve de propriété
Les factures sont payables dans le délai qui y est mentionné ou, à défaut, dans les 30 jours calendrier suivant la date de facture. Toute contestation doit être communiquée par écrit et de manière motivée dans les 8 jours calendrier suivant la réception.
En cas de non-paiement à l'échéance, l'intérêt légal pour retard de paiement dans les transactions commerciales est dû de plein droit et sans mise en demeure préalable, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Des frais de recouvrement supplémentaires raisonnables peuvent être répercutés dans la mesure permise par la loi.
En cas de retard de paiement grave ou répété, ZASCO peut suspendre les livraisons ou exiger un paiement anticipé.
Les marchandises livrées restent la propriété de ZASCO jusqu'au paiement intégral du prix, des intérêts et des frais y afférents.
8.Force majeure
ZASCO n'est pas responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment des problèmes de transport ou portuaires, des grèves, des mesures des autorités, des problèmes chez des fournisseurs ou fabricants, des catastrophes naturelles, la guerre, des cyberincidents ou la défaillance de systèmes essentiels.
Les obligations concernées sont suspendues pendant la durée de la force majeure.
9.Boutique en ligne, communication électronique et vie privée
Les commandes passées via la boutique en ligne ou le portail B2B sont soumises aux mêmes conditions que celles passées par d'autres canaux. Les prix et remises spécifiques au client via un compte personnel s'appliquent exclusivement au Client concerné.
ZASCO peut utiliser la communication électronique, des documents électroniques et la facturation électronique structurée.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de vie privée et à la déclaration de confidentialité figurant sur le site web de ZASCO.
10.Droit applicable et tribunal compétent
Tous les contrats conclus avec ZASCO sont régis exclusivement par le droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux belges compétents pour le siège social de ZASCO sont compétents et, lorsqu'ils le sont matériellement, le tribunal de l'entreprise de Gand, division Audenarde, sous réserve de dispositions légales impératives.
Algemene verkoopvoorwaarden
ZASCO BV · Versie 20/08/2026
ZASCO BV, Wassenhovestraat 3, 9620 Zottegem, België – BE 0432.389.277
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Onder "schriftelijk" wordt ook communicatie per e-mail verstaan.
1.Toepasselijkheid, offertes en bestellingen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen en leveringen van ZASCO. Door een bestelling te plaatsen of een offerte te aanvaarden, aanvaardt de Klant deze voorwaarden. Afwijkingen of voorwaarden van de Klant gelden enkel indien ZASCO deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
Offertes zijn geldig gedurende de vermelde termijn of, indien geen termijn is vermeld, 30 kalenderdagen. Een bestelling wordt definitief na bevestiging door ZASCO of zodra met de uitvoering ervan is begonnen.
Vermeldingen in catalogi, folders, prijslijsten, websites, technische fiches en afbeeldingen zijn informatief. Kennelijke schrijf-, druk-, reken- of invoerfouten binden ZASCO niet.
Speciaal bestelde goederen, maatwerk en gepersonaliseerde producten kunnen na bestelling door ZASCO niet worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.
2.Prijzen en transport
Alle prijzen zijn, tenzij anders vermeld, uitgedrukt in euro en exclusief btw.
Standaardleveringen binnen België zijn franco vanaf een netto goederenwaarde van €250 excl. btw. Onder dit bedrag kunnen transport- of verzendkosten worden aangerekend. Commerciële afwijkingen hiervan geven geen recht op dezelfde voorwaarden bij toekomstige bestellingen.
Voor zware, volumineuze of bijzondere zendingen kunnen afzonderlijke kosten worden aangerekend.
3.Levering
Meegedeelde levertermijnen, leverdata en leverweken zijn indicatieve streefdata, tenzij ZASCO uitdrukkelijk schriftelijk bevestigt dat een termijn bindend of gegarandeerd is.
Overschrijding van een indicatieve termijn geeft op zichzelf geen recht op schadevergoeding of annulering.
ZASCO mag bestellingen in deelleveringen uitvoeren wanneer dit operationeel noodzakelijk of redelijk is.
4.Ontvangst, klachten en retouren
De Klant controleert de goederen bij ontvangst op zichtbare schade, verkeerde levering en ontbrekende aantallen. Zichtbare transportschade wordt, voor zover mogelijk, onmiddellijk op het vervoersdocument vermeld.
Klachten over zichtbare gebreken, verkeerde goederen of aantallen moeten binnen 8 kalenderdagen na levering schriftelijk worden gemeld. Verborgen gebreken moeten binnen 8 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Retourzendingen worden enkel aanvaard na voorafgaande toestemming van ZASCO. Vrijwillig aanvaarde retouren moeten ongebruikt, onbeschadigd en opnieuw verkoopbaar zijn. ZASCO kan hierbij 5% van de waarde inhouden als administratieve en logistieke kost. Deze inhouding geldt niet bij een fout van ZASCO of een erkend gebrek. Speciaal bestelde, gepersonaliseerde of niet meer als nieuw verkoopbare goederen worden in principe niet teruggenomen.
5.Garantie
Op de geleverde producten geldt de wettelijke en/of commerciële garantie die voor het betrokken product of merk van toepassing is.
Garantie dekt geen normale slijtage, verbruiksartikelen, verkeerd of oneigenlijk gebruik, overbelasting, onvoldoende onderhoud, ongeoorloofde wijzigingen of herstellingen, ongevalsschade of gebruik in strijd met de bestemming van het product.
Bij een gegronde garantieclaim kan ZASCO, afhankelijk van het geval, het product herstellen, vervangen, crediteren of een andere passende oplossing aanbieden.
6.Aansprakelijkheid
De Klant is verantwoordelijk voor de juiste keuze, toepassing, installatie en het correcte professionele gebruik van de geleverde producten. Technische informatie of advies van ZASCO ontslaat de Klant niet van de beoordeling of een product geschikt is voor zijn toepassing.
Voor zover wettelijk toegestaan is ZASCO niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winst-, omzet- of productieverlies, stilstand of gevolgschade.
Behoudens gevallen waarin de wet dit niet toelaat, is de totale aansprakelijkheid van ZASCO beperkt tot het bedrag exclusief btw dat werd gefactureerd voor de goederen die rechtstreeks aanleiding gaven tot de schade.
7.Betaling en eigendomsvoorbehoud
Facturen zijn betaalbaar binnen de daarop vermelde termijn of, indien geen termijn is vermeld, binnen 30 kalenderdagen vanaf factuurdatum. Een betwisting moet binnen 8 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld.
Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke interest wegens betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, evenals een forfaitaire vergoeding van €40 voor invorderingskosten. Redelijke bijkomende invorderingskosten kunnen worden doorgerekend voor zover wettelijk toegestaan.
Bij ernstige of herhaalde betalingsachterstand mag ZASCO leveringen opschorten of voorafbetaling verlangen.
De geleverde goederen blijven eigendom van ZASCO tot volledige betaling van prijs, interesten en bijhorende kosten.
8.Overmacht
ZASCO is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder transport- of havenproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, problemen bij leveranciers of fabrikanten, natuurrampen, oorlog, cyberincidenten of uitval van essentiële systemen.
De betrokken verplichtingen worden gedurende de overmacht opgeschort.
9.Webshop, elektronische communicatie en privacy
Bestellingen via de webshop of het B2B-portaal vallen onder dezelfde voorwaarden als bestellingen via andere kanalen. Klantspecifieke prijzen en kortingen via een persoonlijk account gelden uitsluitend voor de betrokken Klant.
ZASCO mag elektronische communicatie, elektronische documenten en gestructureerde elektronische facturatie gebruiken.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en de privacyverklaring op de website van ZASCO.
10.Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten met ZASCO is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de voor de maatschappelijke zetel van ZASCO bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd en, wanneer materieel bevoegd, de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Oudenaarde, behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Conditions générales de vente
ZASCO BV · Version du 20/08/2026
ZASCO BV, Wassenhovestraat 3, 9620 Zottegem, Belgique – BE 0432.389.277
Les présentes conditions s'appliquent exclusivement aux clients agissant dans le cadre de leur activité professionnelle ou commerciale. Par « par écrit », on entend également la communication par e-mail.
1.Applicabilité, offres et commandes
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, commandes, ventes et livraisons de ZASCO. En passant une commande ou en acceptant une offre, le Client accepte ces conditions. Les dérogations ou conditions du Client ne s'appliquent que si ZASCO les a expressément acceptées par écrit.
Les offres sont valables pendant la durée indiquée ou, à défaut de durée, pendant 30 jours calendrier. Une commande devient définitive après confirmation par ZASCO ou dès que son exécution a commencé.
Les mentions figurant dans les catalogues, dépliants, listes de prix, sites web, fiches techniques et images sont données à titre informatif. Les erreurs manifestes d'écriture, d'impression, de calcul ou d'encodage ne lient pas ZASCO.
Les marchandises commandées spécialement, les travaux sur mesure et les produits personnalisés ne peuvent être ni annulés ni retournés après commande par ZASCO, sauf accord contraire.
2.Prix et transport
Tous les prix sont, sauf indication contraire, exprimés en euros et hors TVA.
Les livraisons standard en Belgique sont franco à partir d'une valeur nette de marchandises de 250 € hors TVA. En dessous de ce montant, des frais de transport ou d'expédition peuvent être facturés. Les dérogations commerciales à cette règle ne donnent pas droit aux mêmes conditions pour les commandes futures.
Pour les envois lourds, volumineux ou spéciaux, des frais distincts peuvent être facturés.
3.Livraison
Les délais de livraison, dates de livraison et semaines de livraison communiqués sont des dates cibles indicatives, sauf si ZASCO confirme expressément par écrit qu'un délai est contraignant ou garanti.
Le dépassement d'un délai indicatif ne donne, en soi, droit ni à des dommages et intérêts ni à l'annulation.
ZASCO peut exécuter les commandes en livraisons partielles lorsque cela est opérationnellement nécessaire ou raisonnable.
4.Réception, réclamations et retours
Le Client contrôle les marchandises à la réception quant aux dommages visibles, aux erreurs de livraison et aux quantités manquantes. Les dommages de transport visibles sont, dans la mesure du possible, mentionnés immédiatement sur le document de transport.
Les réclamations relatives à des défauts visibles, à des marchandises erronées ou aux quantités doivent être communiquées par écrit dans les 8 jours calendrier suivant la livraison. Les vices cachés doivent être communiqués par écrit dans les 8 jours calendrier suivant leur découverte.
Les retours ne sont acceptés qu'avec l'accord préalable de ZASCO. Les retours acceptés volontairement doivent être inutilisés, non endommagés et à nouveau vendables. ZASCO peut retenir 5 % de la valeur à titre de frais administratifs et logistiques. Cette retenue ne s'applique pas en cas de faute de ZASCO ou de défaut reconnu. Les marchandises commandées spécialement, personnalisées ou qui ne sont plus vendables comme neuves ne sont en principe pas reprises.
5.Garantie
Les produits livrés bénéficient de la garantie légale et/ou commerciale applicable au produit ou à la marque concernés.
La garantie ne couvre pas l'usure normale, les consommables, l'usage incorrect ou inapproprié, la surcharge, l'entretien insuffisant, les modifications ou réparations non autorisées, les dommages accidentels ni l'utilisation non conforme à la destination du produit.
En cas de demande de garantie fondée, ZASCO peut, selon le cas, réparer, remplacer ou créditer le produit, ou proposer une autre solution appropriée.
6.Responsabilité
Le Client est responsable du bon choix, de l'application, de l'installation et de l'utilisation professionnelle correcte des produits livrés. Les informations techniques ou conseils de ZASCO ne dispensent pas le Client d'évaluer si un produit convient à son application.
Dans la mesure permise par la loi, ZASCO n'est pas responsable des dommages indirects, notamment la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de production, l'immobilisation ou les dommages consécutifs.
Sauf dans les cas où la loi ne le permet pas, la responsabilité totale de ZASCO est limitée au montant hors TVA facturé pour les marchandises ayant directement causé le dommage.
7.Paiement et réserve de propriété
Les factures sont payables dans le délai qui y est mentionné ou, à défaut, dans les 30 jours calendrier suivant la date de facture. Toute contestation doit être communiquée par écrit et de manière motivée dans les 8 jours calendrier suivant la réception.
En cas de non-paiement à l'échéance, l'intérêt légal pour retard de paiement dans les transactions commerciales est dû de plein droit et sans mise en demeure préalable, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Des frais de recouvrement supplémentaires raisonnables peuvent être répercutés dans la mesure permise par la loi.
En cas de retard de paiement grave ou répété, ZASCO peut suspendre les livraisons ou exiger un paiement anticipé.
Les marchandises livrées restent la propriété de ZASCO jusqu'au paiement intégral du prix, des intérêts et des frais y afférents.
8.Force majeure
ZASCO n'est pas responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment des problèmes de transport ou portuaires, des grèves, des mesures des autorités, des problèmes chez des fournisseurs ou fabricants, des catastrophes naturelles, la guerre, des cyberincidents ou la défaillance de systèmes essentiels.
Les obligations concernées sont suspendues pendant la durée de la force majeure.
9.Boutique en ligne, communication électronique et vie privée
Les commandes passées via la boutique en ligne ou le portail B2B sont soumises aux mêmes conditions que celles passées par d'autres canaux. Les prix et remises spécifiques au client via un compte personnel s'appliquent exclusivement au Client concerné.
ZASCO peut utiliser la communication électronique, des documents électroniques et la facturation électronique structurée.
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de vie privée et à la déclaration de confidentialité figurant sur le site web de ZASCO.
10.Droit applicable et tribunal compétent
Tous les contrats conclus avec ZASCO sont régis exclusivement par le droit belge.
En cas de litige, seuls les tribunaux belges compétents pour le siège social de ZASCO sont compétents et, lorsqu'ils le sont matériellement, le tribunal de l'entreprise de Gand, division Audenarde, sous réserve de dispositions légales impératives.